¿Por qué no hay sonido en WeChat? Análisis completo de las 10 principales causas y soluciones.
Recientemente, el problema de la falta de sonido en WeChat se ha convertido en un tema candente entre los usuarios. Muchos usuarios informaron que los mensajes de voz, las videollamadas o los sonidos de notificación fallaron repentinamente. Este artículo combina los datos de temas candentes de toda la red en los últimos 10 días para analizar sistemáticamente los motivos y brindar soluciones.
1. Estadísticas de popularidad de temas relacionados en toda la red (últimos 10 días)
| plataforma | cantidad de discusión | Principales problemas de retroalimentación |
|---|---|---|
| 12,800+ | No se pueden escuchar mensajes de voz (68%) | |
| Baidu Tieba | 3,450+ | Las videollamadas son silenciosas (52%) |
| Zhihu | 980+ | Los sonidos de notificación desaparecen (29%) |
2. Análisis de causas comunes
Según foros técnicos y comentarios de los usuarios, el problema de la falta de sonido en WeChat involucra principalmente las siguientes 10 categorías:
| Clasificación | Tipo de pregunta | Probabilidad de ocurrencia |
|---|---|---|
| 1 | El modo silencioso del teléfono móvil está activado | 41% |
| 2 | El permiso de WeChat no está autorizado | 23% |
| 3 | El volumen del sistema se puede configurar individualmente | 15% |
| 4 | El modo de auriculares permanece | 8% |
| 5 | La versión de la aplicación es demasiado antigua. | 5% |
3. Soluciones detalladas
1. Inspección básica (resuelve el 90% de los problemas)
• Asegúrese de que el botón físico de silencio del teléfono no esté activado (especialmente para usuarios de iPhone)
• Verifique el volumen de los medios: seleccione el ajuste "Volumen de los medios" mientras presiona la tecla de volumen.
• Reinicie la aplicación WeChat (reinicie después del cierre forzado)
2. Configuración de permisos (centrado en usuarios de Android)
• Ingrese a la configuración del teléfono → Administración de aplicaciones → WeChat → Permisos
• Asegúrese de que los permisos "Micrófono" y "Almacenamiento" estén activados
• Algunos modelos requieren que se activen "permisos de ventana flotante" adicionales
3. Solución de problemas a nivel del sistema
• Interferencia del dispositivo Bluetooth: desactive la prueba de función Bluetooth
• Detección de conector para auriculares: use un palillo para raspar suavemente los contactos dentro del conector para auriculares
• Configuración de sonido del sistema: compruebe si "No molestar" está activado
4. Estadísticas sobre problemas de compatibilidad de versiones.
| Versión WeChat | Número de informes de problemas | Modelos principales |
|---|---|---|
| 8.0.40 | 320 casos | Xiaomi/Huawei |
| 8.0.38 | 185 casos | OPPO/vivo |
| 8.0.35 | 92 casos | Samsung/Honor |
5. Soluciones avanzadas
• Borrar caché de WeChat: Configuración → General → Almacenamiento
• Cambiar el entorno de red: prueba de conmutación 4G/WiFi
• Desinstale y reinstale después de la copia de seguridad (tenga en cuenta que debe hacer una copia de seguridad de los registros importantes con anticipación)
6. Comentarios sobre la práctica del usuario
Según las estadísticas de respuestas populares sobre Zhihu, los siguientes métodos tienen la mayor tasa de éxito:
1. Reinicie su teléfono y WeChat al mismo tiempo (tasa de éxito del 87%)
2. Desactive la "notificación de pantalla de bloqueo de WeChat" y luego vuelva a activarla (tasa de éxito del 79%)
3. Actualice el sistema a la última versión (tasa de éxito del 68%)
7. Respuesta oficial y precauciones
El servicio de atención al cliente de WeChat declaró recientemente en Weibo:
• Se espera que la versión 8.0.41 se lance la próxima semana para solucionar problemas de compatibilidad con algunos modelos.
• Recuerde a los usuarios que no utilicen versiones modificadas de WeChat por terceros
• Si la videollamada es silenciosa, intente desactivar la función "Reducción de ruido de llamada".
Consejos especiales:Si todos los métodos fallan, puede ser una falla de hardware. Se recomienda acudir al servicio postventa oficial para revisar el altavoz o chip de audio.
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